Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 03/01/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la société Espace IDEA (ci-après « nous » ou « Espace IDEA ») et toute personne effectuant un achat ou participant à une opération promotionnelle sur notre site internet www.espace-idea.net (ci-après « vous » ou « le client »).

1. Généralités

Les présentes CGV sont applicables à l’ensemble des ventes réalisées via notre site internet et des dispositifs promotionnels associés. En effectuant un achat ou en participant à une opération de parrainage ou de bons cadeaux, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. E-shop : Achats et Paiements

2.1. Produits Disponibles

Les produits disponibles sur notre e-shop sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre la description et le produit réel.

2.2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces frais seront précisés avant validation de la commande. Espace IDEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

2.3. Commande

La vente ne s'effectue pas directement en ligne. Voici le processus de commande :Le client remplit un formulaire en ligne, en indiquant le modèle choisi, les coloris souhaités et toute autre spécification nécessaire.Nous vérifions les détails de la commande et envoyons au client un bon de commande par e-mail.Le client doit confirmer le bon de commande pour valider sa commande.

2.4. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire.Les instructions de paiement (RIB, montant, référence à indiquer) sont fournies dans le bon de commande envoyé par e-mail.La commande est considérée comme définitive uniquement après réception du paiement intégral sur notre compte bancaire.Toute commande non réglée dans un délai de [délai précisé, ex. 7 jours] sera annulée.

2.5. Livraison

La fabrication, la préparation et la livraison des commandes sont gérées par un fournisseur tiers. Le délai moyen de livraison est de 3 mois à compter de la réception du paiement. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de l’adresse de destination. En cas de retard, nous nous engageons à vous tenir informé.

3. Dispositif de Parrainage

3.1. Fonctionnement

Le dispositif de parrainage permet à nos clients (les parrains) de recommander nos services à leurs proches (les filleuls).Pour le parrain : Vous recevez un bon d’achat de 100€ pour chaque filleul parrainé. Pour le filleul : Le filleul bénéficie d’une réduction de 5% sur sa première commande.

3.2. Conditions d’Éligibilité

Le parrain doit déjà être client chez Espace IDEA.Le filleul doit être une nouvelle personne, jamais enregistrée sur notre site.Les bons d’achat ne sont ni échangeables, ni remboursables.

3.3. Utilisation des Bons de Parrainage

Les bons sont valables 12 mois à compter de leur émission. Ils peuvent être utilisés pour toute commande passée sur notre e-shop, hors frais de livraison.

4. Bons Cadeaux à Offrir

4.1. Achat et Validité

Les bons cadeaux ne s’achètent pas directement sur notre site. Voici le processus de commande :
- Le client remplit un formulaire en ligne, indiquant les détails du bon cadeau souhaité (montant, destinataire, etc.).
- Nous vérifions les informations et envoyons le bon cadeau par e-mail au client ou directement au destinataire désigné.
Les bons cadeaux sont utilisables pour régler nos prestations de services et pour des achats sur notre e-shop.
Chaque bon est valable 12 mois à compter de sa date d’émission.

4.2. Conditions d’Utilisation

Les bons cadeaux ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
Ils sont utilisables en une ou plusieurs fois, dans la limite de leur montant.

4.3. Envoi des Bons

Les bons cadeaux sont envoyés par e-mail au destinataire désigné lors de la commande via le formulaire.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour leur envoi.

5. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

6. Service Client et Réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :Par e-mail : contact@espace-idea.comPar téléphone : 07.86.27.44.95Par courrier : Espace IDEA, 95150 Taverny

7. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

8. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.